Probleme bei den Urlaubsvorbereitungen mit Ltur
Eigentlich könnte alles so toll sein. Es sind noch 3 Tage bis man im Süden ist und dann das. Im Moment ist es sehr frustrierend. Wenn das so weiter geht wird dies die erste und auch die letzte Urlaubsreise sein die Ich bei Ltur gebucht hab.
Angefangen hat noch alles normal. Online gebucht und Bestätigung bekommen. Dann noch eine Frage gehabt. Per Email wird hier generell nicht geantwortet. Also letzen Freitag noch die teure Hotline angerufen (1 Euro/Min). Nachdem dann dort meine letzten Fragen beantwortet wurden habe Ich überwiesen. Am 03.03 ging das Geld auch vom Konto ab.Heute bekomme Ich eine Mail von Ltur. Ich dachte mir “Juhu die Tickets”. Was aber kam war eine Mahnung das noch kein Geld eingegangen sei. Aahh so ein Mist. Kontoauszüge noch einmal kontrolliert. Nein es war alles richtig angegeben auch der Verwendungszweck. Diesmal wieder bei der Hotline angerufen. Diese war dann auch billiger (14 cent/Min). Hier kam aber nur die Antwort das mir hier nicht geholfen werden kann. Wir sind dafür nicht zuständig. Hää die Nummer war in der Email angegeben. Ich solle auf die Email Antworten und eine Kopie meines Kontoauszuges beifügen. Also habe Ich heute ein Bildschirmfoto vom Online Banking gemacht und an Ltur geschickt. Das ist jetzt auch schon wieder 5 Stunden her und Ich glaube mal wieder nicht daran das die Email überhaupt beachtet bzw bearbeitet wird. Meine 1. Email wurde bis jetzt ja auch nicht beantwortet.Jetzt sind es noch knapp 2 Tage in der noch die Reiseunterlagen kommen können (Kommen per PDF) und es bleibt wieder sehr nervenaufreibend. Irgendwas sagt mir das Ich mindestens noch einmal anrufen muss um dann wieder gesagt zu bekommen das mir nicht geholfen werden kann. Ich will ja nur die Tickets und endlich in den Urlaub 
