Negative Erfahrungen mit der Packstation
Es ist mal wieder soweit. Ich möchte mir unbedingt was kaufen das Ich sofort haben will aber auch nicht um jeden Preis. Da der Artikel im Internet gleich 200 Euro billiger ist und man gerade noch so einen Tag warten kann bestellt man am besten bei Amazon und zahlt noch eine Gebühr das es am nächsten Tag da ist. Da Ich aber genau weiß das Ich nicht daheim sein werde habe Ich ja einen Packstation Account und lasse es mir hier hin liefern. Soweit alles gut und schön.
Ich freue mich schon darauf das Ich bald das bestellte in der Hand halten kann und verfolge gespannt den Verlauf meines Paketes. Es sieht auch alles so aus dass alles klappt. Doch was ist nun? Seit 8 Uhr früh steht auf der Seite von DHL das mein Paket auf dem Weg zur Packstation ist.
Eigentlich ja noch alles im grünen Bereich? Die Stunden vergehen und es ist fast schon vier. Ich bekomme aber immer noch keine SMS das mein Packet da ist. Auf dem nachhause weg dann doch eine SMS. Ich schaue nur mit einem Auge aufs Handy (Ich bin ja im Auto 
) und fahre mit freudiger Erwartung zur Packstation, gebe meine Kundennummer und PIN ein. Doch was ist nun? Kein Packet zum abholen. Ich versuche es noch einmal. Aber immer noch nichts. Ich schaue mir die SMS an und sehe folgendes:
leider konnte Ihre Sendung NICHT in die gewünschte PACKSTATION eingestellt werden.
Die Sendung liegt für Sie in der FILIALE Ludwigstr. 25
in Bamberg am nächsten Werktag zur Abholung bereit.
Aaargh! Ich wollte es doch heute. Aber ein letzter Hoffnungsschimmer. Die Post hat noch 10 Minuten offen. Ich schwinge mich ins Auto und brause los, schlängel mich wie ein wilder durch den Verkehr und schaffe es gerade noch 2 Minuten vor Schließung mich an den Schalten zu hechten. Ich werde auch noch bedient und die Angestellte schaut nach dem Packet. Bekomme aber nur noch die Aussage das Ich leider erst am nächsten Tag mein Packet bekomme. Zerknirscht fahre Ich Heim und schreibe erst einmal eine frustrierte Mail an Amazon. Ich bekomme auch schnell eine freundliche Antwort:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Sendung noch nicht in Empfang nehmen konnten.
Wie ich gerade von unserem Transportdienst DHL erfahren habe, war am (29.07.08) bei der Packstation kein Fach mehr frei, sodass der Zusteller die Lieferung in der Postfiliale abgegeben hat.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie darüber nicht informiert wurden.
Aber leider bringt mir diese Antwort nicht viel. Ich habe kein Packet und Ich habe dafür auch noch mehr Geld bezahlt. Wieso kann die Post nicht einfach das Packet an eine andere Packstation bringen? Bamberg hat doch 3 und die nächste wäre ja sogar neben der Post gewesen?
Was bleibt ist der Ärger und der fade Beigeschmack der modernen Technik bzw der neuen ach so tollen Packstation*grr*
Hab nen Gewinnspiel zur Packstation gefunden!
Ich glaube das ist noch garnicht öffentlich
http://www.packetstation.info
Das Gewinnspiel kann unter folgender URL erreicht werden:
http://www.dhl.de/dhl?tab=1&am.....le=3006225
Es gibt 500 Euro zu gewinnen und dafür muss eine Frage beantwortet werden. Aber nur bis Ende Februar. Ich habe mal mitgemacht. Danke für den Tipp.
Viele Grüße
Thomas